Hoewel PostNL een sterke consumentenreputatie heeft, was hun employer brand nog onderbelicht. In een krappe arbeidsmarkt met hoge concurrentie voor logistieke en ondersteunende profielen, wilde PostNL zichzelf herpositioneren als aantrekkelijke werkgever – over alle regio’s heen.De uitdaging? De interne waarden tastbaar maken, de externe perceptie bijsturen, en een inspirerend en authentiek merkverhaal creëren dat verbindt, overtuigt en aanzet tot actie.

We startten met focusgroepen per regio – van sorteercentra tot ondersteunende diensten – om een breed en realistisch beeld te krijgen van de werkcultuur en verwachtingen. Deze inzichten vormden de basis om de bestaande waarden van PostNL te valideren én optimaliseren, zodat ze écht gedragen worden door de medewerkers.Vervolgens schreven we een nieuwe Employer Value Proposition (EVP): een duidelijke belofte die het hart van de organisatie vertaalt naar een verhaal dat zowel blue als white collar doelgroepen aanspreekt.We ontwikkelden contentpilaren, tone of voice-richtlijnen en storytellingformats waarmee PostNL hun employer brand consistent en authentiek kan uitdragen op elk touchpoint. Met als doel: de stap maken van favoriete bezorger naar favoriete werkgever.

De eerste resultaten zijn veelbelovend: het nieuwe employer brand kreeg intern en extern erkenning. Zo werd PostNL uitgeroepen tot Werkgever van het Jaar bij de Logistics Awards – een sterke bevestiging dat de koers juist zit.Met een gevalideerde EVP, gedragen waarden en een strategie die bouwt aan vertrouwen én trots, is PostNL klaar om zich te onderscheiden op de arbeidsmarkt van vandaag én morgen.